Autor: zetxek

Como cada 365 días, vuelvo a tener el vicio de cumplir años por estas fechas. Animal de costumbres que es uno…

Para mi es un día más, aunque tengo excusa para hacer un post de mirarme al ombligo, lo cual no está mal. Este año se me ha vuelto a pasar rápido, muy rápido, supongo que será síntoma de que el camino ha sido entretenido. En general me gusta a donde me ha llevado, la verdad. Tengo muchos proyectos abiertos, algunos con más éxito, otros con menos, otros parados, otros que van desapareciendo… pero me gusta estar haciendo siempre algo, no aguanto la sensación de «calma chicha» o de estancamiento, aunque eso implique un poco más de ajetreo.

Haciendo el típico balance de positivo vs negativo, creo que gana fácilmente lo positivo, así que que podría decir que soy feliz… a nivel social tengo unos amigos cojonudos, laboralmente me siento reconocido y en una posición por encima de la que tendría con 23, en los estudios creo que voy aprendiendo alguna cosa útil, e incluso a nivel deportivo por un lado encontré un equipo en el que me siento muy cómodo y por otro conseguí ganar algo este año, qué más puedo pedir!

De momento ya han llegado algunas felicitaciones de esas automáticas de foros y demás, un esemesero madrugador e incluso una felicitación en persona. Y no sólo eso, sino que incluso he recibido ya regalos y todo, yo creo que no me los merecía, pero uno de ellos es un libro genial que hará que arregle la Vespa de una puta vez o me arda la cabeza! Creo que mis ahorros al fin han encontrado su destino xD

Y mañana… pues tocará recibir aún más mails automáticos, llamadas de gente que solo me llama una vez al año, y algún mensaje en las correspondientes redes sociales. Pero quién se acuerda de mi y quién no ya lo sé yo en un año, no en un día…

Ayer podría haber sido un día duro para los que somos del Madrid y no renegamos de ello (aunque el momento sea propicio, todo sea dicho…), con el Barça en plan arrasador ganando la Champions League con una facilidad alucinante al Barça. En realidad eso sería tolerable, pero lo jodido es que lo han hecho después de ganar la Liga en plan arrasador (sí, de nuevo) y la Copa (ya no lo repito, este año han arrasado). Eso ya es más difícil de encajar… así que hay que buscar una alternativa: si el Barça gana, yo gano.

No parece muy fácil de encajar el hecho de que el Barça gane todo lo que tenga por delante y el Madrid de pena, pero la solución es fácil: apostar por quien odias. En mi caso, aposté unos eurillos por el Barcelona, con lo cual la jugada era redonda: si perdían, cojonudo, porque no me apetecía nada verles ganar… y si ganaban, me hacían ganar unos euros fáciles (a costa de mi sufrimiento madridista)! Esto es una situación de WIN-WIN!

Ah, felicidades a los que seais culés, por cierto. Que me deis asco no quita que os felicite y os envidie xD

Es evidente que dando soporte a usuarios no técnicos, el número de anécdotas que se dan es enorme… por eso hay blogs dedicados únicamente a ello y tal xD. Lo que pasa que si nunca has tenido que dar soporte a usuarios no técnicos, algunas conversaciones pueden parecer falsas o inventadas… pero nada más lejos de la realidad. Dado que llevo un par de meses trabajando junto a los «usuarios», he acumulado unas cuantas de estas situaciones surrealistas, la pregunta de soporte técnico «subcontratado» sobre el tiempo de carga de una batería de portátil:

– (Usuario) Hola… mira, una duda, ¿cuánto tarda en cargarse una batería de portátil?

– (Yo) Hola. Pues depende del modelo concreto… en el manual lo pone, casi seguro.

– Ya, ya… pero así, ¿en general?

– No lo sé, hay muchos tipos de portátil. En todo caso, los portátiles suelen tener una lucecita que parpadea y cambia de color, o pasa a ser estática o hace algo cuando la batería ha acabado de cargarse…

– Ah, vale. ¿Y cómo se sabe cual es esa luz?

– En el manual lo pondrá… aunque no suele tener tantas luces el portátil… ¿qué modelo es?

– No, no lo sé, es que es para alguien que llamó por teléfono, no es mi portátil… Pero bueno, así en general, ¿cuánto podría tardar?

– Si la carga seis horas, seguro que acaba al 100% de batería.

Y con las seis horas finiquité una conversación que tendía a ser infinita y cada vez más surrealista… Pero en ese caso al menos el soporte (soportar al usuario tiene un significado doblemente cierto) era «en vivo», y veía la cara de no entender nada que ponía. Peor suele ser el soporte por teléfono… por ejemplo, el caso de la «i-de-punto».

Una señora mayor tenía que darnos por teléfono su dirección de correo electrónico, y al deletrearlas repetía mucho «i de punto loquesea»… con lo cual, en la mentalidad de informático, eso se traduce en «id.loquesea». Craso error. Tras un rato hablando con ella, decidimos averiguar a qué le llamaba exactamente «i de punto»… y resulta que, para ella, había dos tipos de íes: «I de punto», también conocida como «I latina», y la «Y de palo», también conocida como «Y griega».